Levering

Wat is de levertijd?

Elektrische fietsen ELECTRIC ONE Wij leveren Elektrische fiets-bestellingen binnen 10 tot 15 werkdagen nadat de bestelling wordt geplaatst. Levering kan plaatsvinden op werkdagen, 's avonds, of op zaterdag. We sturen updates per e-mail. Het is g

Wat zijn de bezorgkosten?

Bezorgkosten worden per fiets in de bestelling gerekend.

Kan ik mijn bestelling ophalen in de brandstore?

Sorry nee, je kunt je online bestelling niet afhalen in onze merkwinkel. Let op: we hebben alleen elektrische fietsen en stadsfietsen als showmodel staan, maar we hebben niet de opslagruimte om deze fietsen in onze merkwinkel te verkopen. Een

Naar welke landen verzend je?

Elektrische fietsen Omdat we ons concentreren op het opbouwen van Veloretti, leveren we voorlopig alleen elektrische fietsen aan Nederland, Duitsland en België. Volg ons op Instagram of schrijf je in voor onze nieuwsbrief, zodat je kunt zien wanneer

In hoeverre is de fiets bij levering gemonteerd?

Electric bikes ELECTRIC ONE De Electric One komt voor 95% gemonteerd aan. Het enige wat je nog moet doen is het stuur afstellen, de pedalen monteren en je fiets digitaal instellen. Alle benodigde onderdelen en gereedschap zitten in de doos. ELECT

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Als de status van je track and trace code na een paar dagen niet is veranderd, neem dan contact op met de klantenservice. We zullen contact opnemen met het transportbedrijf om een onderzoek in te stellen. Het onderzoek kan enkele dagen duren.

Wat moet ik doen als ik een beschadigde verpakking of een beschadigd product ontvang?

Maak foto's van de schade en stuur deze binnen twee dagen naar onze klantenservice. Het is mogelijk dat alleen de doos beschadigd is geraakt tijdens het transport, niet de fiets zelf. Je kunt de fiets uit de doos halen en hem inspecteren. Als de